原标题：AI时代对设计带来的变革
AI的出现为设计师带来了哪些全新的挑战呢？AI时代，设计的价值是什么？设计师职业发展将会是怎样？
我们这个行业，互联网设计师这个职业都是由技术变革催生的，这也注定了我们这个职业应该是技术变化最敏感。
一、职业的发展
3、对所服务的产品有一定的理解，能够倾听用户的声音，从用户出发做设计等；
4、对项目有一定的推动作用。
专业细分是一个新兴职业发展过程中的一次职业升级。现在已经走过了大概十多年的时间。
米开朗琪罗有一句名言：
“每块石头里都有一个雕塑，雕刻家的任务就是把它展现出来”。
对于我们所做的设计本质其实也一样：通过一定的方案，找出最佳方案或最佳设计来，解决问题。
但是，如果分别从UI，交互这两个职能出发，我们大家可以各自在心里思考一下，我们目前的工作中有多少是在真正解决设计要解决的本质问题？
随着工作年限的增加我们到底能从我们目前的工作中，够感受到多少设计价值？我们经验带来沉淀的价值？我们又如何去清晰的区分定义，初级，高级，资深的能力进阶？
管现在是什么时代，这些可能都是随着我们行业的发展，需要面对的问题：
二、AI对设计的挑战 1. 设计面临的挑战
在回答上面那些问题之前，我们先来说说AI对设计带来了那些挑战：
业界目前通常把人工智能氛围三个级别：弱、强、超。
强人工智能：
如《机械姬》里面的艾娃（具有人类的思维，推理，交流能力可独立思考决策）。
超人工智能：
《复仇者联盟》里面的奥创（全面超越人类，已经无法理解）类似于星际穿越里面五维空间的生物看待三维世界的人类一样。
我们现在所有的算法与应用都属于弱工智能的范畴。
——李开复
弱人工智能的本质简单一点说是：解决某一特定领域的效率问题。
比如AlphaGo自身的数学模型是解决围棋领域的问题，阿里的鲁班系统自身算法是解决设计banner生产的问题。
我们可能很长时间内都会处于弱人工智能阶段。今天说的挑战，探讨的也是指弱人工智能所带来的挑战。
2. AI时代带来的改变
AI互联网是互联网自身的一次革命，是从不需要训练，不可自我更新的普通计算，向需要数据训练，可自我更新的认识计算的一次升级。
与传统互联网相比的主要变化是：
效率经济:
低价值重复的工作会逐步被取代，考验设计师核心竞争力。单纯的画图，干的多，拼接素材越来越难以支撑你具有足够的竞争力。
万物互联:
意味着设计将从单一电脑，手机平台变为智能音箱，智能电视，智能门锁，智能汽车的多场景融合联动
软硬结合：
意味着设计目标物更为多元，设计参考维度更为丰富。（设计师不仅仅需要考虑软件的体验，还需要考虑硬件的特性，和用户的使用习惯）
设计师的知识储备需要更加丰富。比如，你需要去了解所设计产品的传感器原理，性能特性以及技术边界。需要根据不同设计物调整自身设计方式与思路。
人与物交流：
意味着设计思维由之前的操作思维转变为交流思维，之前我们更多的是去强调让操作更加简单，新时期需要的是让机器更懂人，交流更自然更有温度。
设计产出物多样化。不在单单只是一张设计稿，可能是定义某款智能音箱性格的交互语句设计，可能是一套手势操作逻辑，甚至可能是一套设计效果跟踪与评价方案。
总结起来，AI时代对于职业的挑战或者改变是：
① 低价值重复工作被取代，会进一步释放设计师最底层的能力想法和创造，同时也更加考验设计师核心竞争力。想想（阿里的鲁班，京东的玲珑）释放了大家多少的时间和人力？
新时期，竞争越来越激烈，大家都在抢占用户的时间，人工智能大数据提供了更多触达了解用户的途径，所以设计需要更加温度才能获得用户。最小可被用户喜爱的产品更适应新时期的设计场景，这也对设计师提出了更高的要求。
④ 由于涉及环境与目标物的改变，对职业能力的评判越来越考验设计师的综合能力，经验迁移变通的能力。同时由于AI的数据能力，设计结果也可以更好的被衡量。
设计师必须及时升级调整自己。必须清晰的认识到，新的产品与操作模式，比较于以往的经验积累中间有多少断层，有多少可以通用， 有多少在是需要变通，又有多少是要彻底摒弃的完全不适合新时期场景的设计思路。
麦肯锡做过一份，在设计工作的7个方向上，机器能替代人力比例的研究，就是这上图所示。
从这份研究中我们也能看出，AI时代也只有发挥设计核心价值的设计师才更不容易被机器所替代，什么是设计的核心价值呢？
三、设计的价值
这也是这些年我一直在思考一个问题：（所以接下来汇报一下我对于设计价值的一些理解）
香港理工大学教授 约翰 · 赫斯科特（John Heskett）曾经提出过设计师有三层价值：
1、设计师作为修饰者（我把它归结为基础价值）；
2、设计师作为区分者（我把它归结为核心价值）；
3、设计师作为驱动者（我把它归结为竞争价值）。
有了教授的理论作为指引，我就简单根据自身对于自己职业的理解，把这些点与我们自身的职业特性相对照简单整理出互联网设计师的价值层次：（如上图）
1. 基础价值
基础价值就是业务协同价值。
③ 保持创业者心态，不断学习，可以很好的应对不同技术时代和使用场景下的体验设计(比如PC，手机，VR, AR等等，未来的设计越来越会是跨平台跨场景的，作为高级别的设计师应该具备这样的能力，我们互联网设计师这个职业，好像天然 的决定了我们最不能一成不变，最要能够去拥抱各种变化，去适应时代的发展。所以，设计要跟上这个时代的变化，需要时刻很好的解决业务问题。
3. 核心价值
核心价值 (价值放大) 这一点对于设计师非常核心，很大程度上决定了一个设计师的高度。
产品经理是在决定一个产品的方向，而我们设计师是在定义一个产品的深度与温度，所以，这一阶段的价值主要从四个方面体现：
商业公司的好设计，不仅仅是把用户体验打磨得多么极致，而是要在多方限制条件下取得平衡，从商业、技术、用户、项目现状等等多方面权衡得出一个目前“综合最优可实施”而非“设计最优”的解决方案。
有能力探索孕育出一些新的合作模式，新的设计或论证工具等等。提升项目运转质量，从而引领团队。
④ 通过自身积累，思考与探索，能够引领行业变革定义行业新标准，输出价值观。
比如无印良品的原研哉，苹果的乔纳森，这些人都重新定义了自己设计的行业，成为这个行业的标准，不在是简单的设计输出，而是变成了一中生活方式，一种价值观的输出。
这点在AI时代可能更为重要，未来的环境中我们可能要更多的开始考虑隐私问题，伦理以及道德问题。
其实这件事情现在已经有一些端倪了，比如大数据给商业带来巨大价值的同时，也同样让用户开始担心自己的隐私泄露问题，比如我浏览了一个淘宝商品，结果到处其他的产品都在给我推送这样的广告，当你看到这样的广告的时候，你一定不是开心的，你更多的一定有一种隐隐约约被人窥探的恐惧，随着行业的发展，这一定不是一个可持续稳定的状态，而好的解决方案，需要我们设计师去思考。
这是我理解的互联网设计师的三重价值。
如上图所示：
交互与UI设计师是目前UED中核心的两个角色，在各自的职业升级的过程中，我们其实会发现：两个职能岗位，对于职业的高阶状态的追求是趋于一致的，大家职业进阶的过程都是在追求体现更高设计价值的过程。
这些变化，趋势或许正好可以说明我们的行业，在经历了美工时代，UED时代后。可能又一次正在悄然发生着变化，升级。
朝着下一个更加成熟的阶段发展，也能从一个侧面指引设计师努力或者自己进阶方向。
整合一下前面所写的，我们其实可以发现，现在不管从职业的自身发展进阶，还是从AI时代对设计的带来的挑战来看，设计师都需要进行自美工至UED之后的又一次职业升级。这样才能更好发挥设计的价值，做好新阶段的设计。
我们行业传统意义上应该还算是新兴行业吧？这个行业自身一定是在逐步升级成熟的，我们这个行业好像最缺少的就是一成不变的东西，不是AI浪潮带来了改变，更准确的说可能只是AI浪潮让一些本就应该出现的改变提前了。
4. AI时代设计师的能力模型
结合AI对设计挑战与设计师核心价值的分析，我简单总结了一下AI时代设计师的能力模型：
① 场景洞察&构建（场景熟知）
面对全新的设计环境，设计师要能够快速适应，熟悉（会更考验设计师的高阶能力，能力范围也会需要更广），设计师要可以从各项技术变革中洞察新机会，合理创建符合甚至超出用户预期的使用场景。使设计物更符合用户心的理模型。（正好问大家一个特别有意思的问题，谁知道现在满大街都是的智能音箱的开创者是谁？）
② 构建全新用户模型（重新认识用户）
相同的用户群体，但是，是完全不同的场景、行为，交互方式和使用习惯。设计师要能够很好的总结出用户新的认知程度与学习能力，合理构建自己设计的产品。
新时期用户不在需要千篇一律统一的解决方案，新时期下需要千人千门大规模个性化的设计方案，设计师要根据自身对用户全新的解读，做好思维知识的升级。
③ 用户研究&数据（行为洞察）
在新的设计环境中，只有掌握良好的用户研究方法，并且运用好AI的时代的数据获取力，非结构化数据分析力，才能更好的找出用户习惯与认知，从而发现机会。
AI时代设计结果可以更好的被追踪，分析。设计师要有能力充分利用AI的数据能力才能发挥更大的价值（阿里1.7亿张banner）设计可以更直接的为KPI负责。
④ 产品构架&建模（产品构筑）
新信息媒介，新场景意味着需要去构建新的产品，具备良好的对新产品整体构架的把控&建模的能力，才能帮助一个设计师根据技术的发展，去构筑对于用户有价值的产品，这种能力也越来越会成为AI时代设计师的重要核心能力。（简单来说就是你知道怎么把一种技术，包装成对于用户有用的并且被用户喜欢的产品，比如亚马逊的Alexa，包装成智能音箱echo）
⑤ 共情&探索&学习（规范总结）
新时代下，没有更多的规范与经验可以借鉴，需要设计师通过自己极好的共情力去感知整个产品的体验，是不是合适的，是不是符合用户期待的。需要优秀的总结和探索能力，帮助设计师去重新定义，新的设计原则和标准。
新时期不管从技术特点，还是行业竞争状态，以及用户的成熟度上看，都需要更加细腻的设计，更有温度的设计。同时，在未来，设计将不在只是满足用户需求，而是需要更多的回应用户没有表达的需求。这与之前我们所处的情况有非常大的不同。
⑥ 流程创造与构筑
全新的设计环境与产品，需要完全不同的开发、操作以及验证流程。设计师必须有极好的产品流程，开发流程，设计验证流程的构建力才能设计好新时期的优秀产品。
这是我认为要做好AI时代下设计，一个设计师所需要具备的能力结构。
所以未来需要的设计师是，或者说的通俗一点什么样的设计师最值钱：
1、对行业敏感并能够及时调整自己知识与能力结构；
2、了解技术原理与边界，综合能力更强；
3、对设计核心价值深入理解，真正发挥设计师核心能力；
4、具有全局意识，全场景思维的具有产品设计师能力的设计师。
5、两点建议
如果你听我说了这些，被煽动的想尽早进入到AI时代的设计浪潮中的话，我有两点自己的小建议：
现在的AI主要包含三大块技术：
语音识别语义理解 + 视觉识别 + 大数据分析（非结构化数据分析）。
基于三大类技术主要催生了两个方向的AI产品：
① 纯AI技术的构建的产品（比如抖音视频道具，智能美颜，以图搜图）。
这类产品一般目前的设计师只要对AI技术深度理解，做好相关的技能储备，比如你做VR，AR需要3D软件的使用能力，这个方向设计师做好这些准备后一般可以相对比较容易的迁移 。
② AI+行业（比如智能问诊，自动驾驶）。
这类产品不但需要设计师对AI技术有深度的理解，还需要设计师对行业有深刻的理解，不然很难做好设计。这个在我们公司做 AI+律师的 工作中体会最明显，其实道理也简单，你想改变一个行业，一定要了解这个行业。
四、AI对设计的挑战
一个职业的成长之路，本质上是从事这个职业的人，对于自己更高心里需求追寻的过程。
1. 需求层次理论
提到需求层次，很多人就会提到：马斯洛。
他有一个著名的需求层次理论：把人类的需求大概分为五个层级，为了便于理解，我把它简单归纳为三个大分类。
与我们自身职业发展相对应，就会发现一个比较有意思的现象：
美工设计阶段：
我们是在实现设计的基础价值，也是在满足自我价值需求中的基础需求。完成职业的基础能力构建。
UI，UX阶段：
我们是在实现设计的增强价值，满足自我价值需求中的尊重&情感归属需求。完成职业能力的扩充，沉淀，探索。
产品设计师设计师阶段：
我们是在实现设计的核心价值，满足自我价值需求中的自我实现需求。完成能力融合，洞悉本质，价值放大。
所以，职业的进阶过程，也是所处在这个行业里的人对于自我价值寻求的过程。也是自身能力进阶的的过程。这个图可以给大家作为自己成长方向的一个参考。
2. 设计师能力进阶之路
设计师进阶路径中核心价值目标是：产品设计师，前面也讲了可能未来更符合市场有需求的是具有产品设计师能力的设计师。
下面和大家简单分享一下我对产品设计师的能力进阶的理解：
基础能力：
对产品有分析判断的能力以及对行业的变化有敏锐的嗅觉，设计体系化理论化；孕育方法论，并且保持探索。
高阶能力：
具有战略前瞻性（对未来有一定预判，可以很好的应对解决各种新技术背景下的体验设计， 具有对于整体产品体验的规划与把控能力，关注全流程，能力融合去激发创新的价值；优化自身时间分配，要为效率思考，孕育探索新设计工具，合作模式（像工具比如阿里的鲁班系统，合作模式：airbnb的国际化语言设计系统等等）培养人才，引领团队。
最高追求：
就是实现前面所说的设计的最高阶价值，引领行业变革定义行业新标准，输出价值观。
我个人觉得产品设计师，不是一个职位，而是自己是随着自身的经验积累与沉淀，产生的对设计价值的更高追求的一种能力状态。
它的能力范围更广，可以更加激发优秀设计师无可替代的能力，成为向上发展的核心竞争力。
它的能力构成以及核心目的是依然是为了发挥设计的更高价值，输出优秀的体验。而不是为了取代谁，还是为了更好的做设计。
产品设计师需要充分发挥自己的计划执行能力，经验总结能力，以及不断学习，保持对行业的探索力和分享能力。
这些应该新时期是一名合格产品设计师的基本状态。
大家简单分享一下，这几年我自己觉得比较重要的，几个新的认识：
认识一：设计师的竞争力是什么？
40岁还能不能做设计？这可能是很多设计师的疑问，设计师的核心竞争力到底缘于什么? 时间对于设计师的意义是什么？
从个人角度出发，我觉得：
你个人的兴趣、天分对行业的敏感度 + 你的不同的工作经历及专业背景 （知识储备维度，有一句话叫学无先后，达者为师）+ 你在各个行业方向的经验积累&个人技能的扩展，集合前三项的融合理解总结沉淀以及能力迁移的能力 ，这些东西共同构成了你在行业里的能有多大的市场，也就是你的竞争力。
所以，时间的沉淀对于设计师应该是财富，而不是负担。
认识二：设计是什么？
过去大家都觉得设计的本质是解决问题，但是解决问题有很多种方法，这里面当然就会包含合适的、不合适的、高成本的、一厢情愿的等等。
所以，我觉得在新的技术背景下，设计更准确的定位应该是达成共识的方法，好设计应该是平衡的平衡商业，技术，产品目标与对用户的价值在万物互联的时代，设计要能够贴合，融入场景，与场景达成共识。
很多时候，我们需要很好的意识到，设计并非无所不能。只有这样你才能真正找到设计的赋能点，发挥设计的价值。
前面所讲的大部分内容，都是主要围绕产品设计师去展开的，具有产品设计师能力的设计师，是未来行业里的通才。
当然设计师也可以做专才，充分发挥艺术创意带来的价值。
3. 设计师的方向
现在业内大概将设计师分为两个大的职业方向：
通才方向的用户体验设计方向（UXD）（专注于产品设计，就是今天我们讨论的方向） ;
专才方向的创意设计师（专注于品牌传播，充分发挥创意的价值）。
不管从事什么方向，价值追求的本质是一致并且统一的，只是达成价值的方式不同。
重要的是设计师要根据自己的兴趣爱好去选择，自己的职业方向，毕竟只有热爱才更容易把一件事情做得更好。
几十年前的著名的博朗设计大师提出了好设计的十条准则，即便他们的理念诞生时，距离我们很遥远，他从事的行业与我们也可能没什么交集。
但是，这些设计的准则放在当下，放在我们的互联网设计中，依然是衡量设计好坏的完美标准，为什么会这样？
是因为不管时代如何变迁，设计的核心追求、价值与本质并未变化太多。
4. AI带来的改变
回到我们的主题，结合前面所讲：AI为设计带来了什么？
① 不管时代如何改变，职业核心目标并没有太大改变。
② 技术变革带来的是设计方式&场景&设计师的能力象限&生产工具的变化。设计师要抓住核心，不断更新自身，保持初学者创业者心态。
③ AI应该是道，是方法，是可能性。而设计是术，是方案。AI只是材料，如何运用需要设计师无穷创造力。用户不会因为AI使用一款产品，他们只会为解决的问题，和给带来的价值买单。任何新技术，新场景，对于设计师而言是新的契机，是创造更多的可能性的开始。
④ 新时期设计需要小题大做，浅题深做。小问题 可能是一个大现象 ，一个新原则 ，是一个大机会，新时期需要更加细腻的思考&工作，只有这样才能更好的洞见机会，迸发价值。
⑤ AI时代，设计师更需要保持对行业的敏感与知识的更新，也要善于运用发掘智能工具，提升效率专注职业核心。设计师，是一个由头脑驱动创意的脑力工作者；AI智能工具，是一个由算法驱动执行的“算力工作者”。而工具是为想法服务的。
AI同样附能设计本身，新时期更需要设计师，对效率提升有更多思考。这不仅包含自身 ，也包含项目，流程。效率是关键，速度是机遇。
载体是一个循环：
回顾互联网这些年经历的变化，从PC-移动-人工智能。
你会发现，每当新技术诞生都会催生新的信息载体，平台与使用场景，比如之前的PC
在经历一定阶段发展后，产品，载体和使用场景会趋于成熟，整体体验会更加符合用户的心智。
发展到一定程度后，产品到达相对稳定的状态。比如智能手机，已经很少再有新的东西出来了（看看苹果这几年的发布会）
而后又会有新的技术诞生，比如现在的人工智能，这是一个循环。并且在互联网行业，这个循环好像越来越快。
而现在我们可能正处在一个伟大时代的起点，一个全新的时代，全新的环境对于深处其中的设计师而言，目前进入AI行业相对来说是没有门槛的，一切都还是全新的，没有规则，没有标准，需要重新创造定义，是职业的新机遇。
写在最后
我一直觉得，狄更斯的这句话我觉得特别适合用来形容我们行业的这个阶段：
充满着危机，也充满着机遇。
回想一下过去，每一次 “工业革命” 机器都在替代更多低价值重复的劳动。这提醒我们，只有真正有思想的抓住核心的，匠心的工作，才会保持竞争力。
同时，大家也不要忘了每一次 “工业革命” 带来大量的失业的同时，也无一例外的会创造更多的新机会，机会是留给具有敏锐嗅觉的人的。
如果设计在改变世界，在AI的浪潮中我想设计师应该会有更多的可能去定义这个世界。被淘汰的不是设计师，被淘汰的是不去升级的设计师。
这个时代对于我们这些从业者来来说这些应该是是幸福的吧？因为我们正处于一个不断变革的时代，一个我们这个行业的人可能可以改变世界的时代。但是这个时代对于我们而言同样也是残酷的，变化太快，作为从业者我们必须不断的学习，丰富针自身的核心能力。
只有这样才能跟上这个时代，也只有这样我们才能继续输出我们的设计价值去或多或少的改变这个世界，我觉得这是一件很cool的事情！
审核 | 邢梓萱 刘志辉
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