5月21日全国助残日，Soul App举办了一场与众不同的线上公益活动，邀请视障用户担任“见习解忧师”，诉说世界更多角落“不完美”的故事，展示人生更多可能，传递温暖与爱。
参与此次派对的“见习解忧师”都是Soul平台上充满正能量，并且拥有“野生解忧师”经历的用户。比如，今年25岁的@金色的光，虽然也曾因为先天性视障问题，被困在“自我封闭”的生活和无法与现实和解的情绪中，但通过互联网和社交平台，他勇敢地“走出去”，也找到了拥抱生活的新方式。
这些不被“缺憾”困住的年轻人，展示出Z世代群体十足的个性和有趣饱满的灵魂。而这些发生在世界各个角落的故事也让我们看到，Z世代在崛起，他们对社交提出了新的要求，也为社交行业带来了更多可能。
一、让年轻的孤独灵魂相遇
社交媒体已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
根据KAWO科握《2023中国社交媒体平台指南》，截至2022年12月，我国网民数已突破10.67亿，互联网普及率达75.6%，其中社交媒体用户人数占全体网民的95.13%。用户数量接近天花板，社交媒体行业正在逐步放缓发展脚步。
来源：KAWO科握
然而，“全民社交”不意味着社交行业失去了进化的空间。
尽管越来越多的社交平台涌现，但是仍然有这么一部分不喜欢发朋友圈，不热衷于社交关系维护，也对“颜值社交”不感兴趣的用户群体。他们可能对熟悉的社交环境感到焦虑，或者不想被表面的条件和标签定义，也可能渴望追求更真实的审美认同。
而拥有这些独特社交价值主张的群体，正是逐渐成长为互联网消费主力军的Z世代用户群体。
作为新型开放式社交平台，Soul的爆火离不开这一群体个性化、多元化的社交需求。
一方面，Soul建立了更纯粹的社交生态，为年轻人创造“无压力社交”环境，吸引了那些希望在互联网上找到情感支持和认同感，不想再感到孤独和无助的年轻人。
国金证券在一份报告中指出，这一代年轻人没有自己的家庭，同学或同事关系比较淡薄，更不存在街坊邻里关系，他们是原子化的个体，是一个个孤立无援的灵魂。
生长于物质消费丰富的时代，Z世代的用户们更想要分享真实自我，以图寻找到内心的满足感。但是现实社交圈的种种顾虑中，这些愿望往往难以实现。
Soul希望用户用捏脸工具来制作自己的独特形象，而不支持上传真人照片，这样可以让他们在社交中不受现实的束缚，目的聚焦于分享和交朋友本身。
同时，Soul的广场创作不是PGC模式，而是让更多个体以Soul为连接参与到价值创造中，社交属性强。用户可以在广场、个人主页或者兴趣派对中表达观点、分享生活和交流兴趣，再通过算法将用户和帖子推荐给可能懂TA的人，形成即时高频的互动。
在众多社交平台电商化的趋势下，Soul的社交生态更加纯粹和高质，用户可以有更高的社交沉浸度。
另一方面，Soul实现了社交的去中心化，让更多年轻人用兴趣跨过山海，连接广阔天地。
张爱玲说过，看见同类，也被看见，这就是社交。
以强大的算法为基础，Soul通过灵犀系统(基于平台用户站内全场景画像的智能推荐系统）帮助用户匹配到与自己灵魂共振的人，打破了传统社交1对1“配对”的原则，也破除了基于地理位置的单一筛选机制，让用户可以认识更多来自不同地区且志同道合的朋友。以兴趣为主的“萌脸匹配”、“爆弹喵”、群聊派对、“瞬间”广场等多种游戏化、场景化的社交方式，更让每一类用户都能遇上真正的“同类”，并持续互动，建立深度链接。
而更纯粹的社交环境和以兴趣为中心的优质内容生态，也成为Soul冲出“社交红海”的关键性因素。2022年，Soul App日活用户人均使用时长达46.4分钟，平台Z世代用户在月活中的占比也从2021年的约75%增至超78%。
同时，主攻对新趋势、新技术感知最敏锐的Z世代用户群体，Soul在创新性方面也保持高度重视，不断迭代平台玩法，让高质量、可持续发展成为可能。
二、AI“生成”社交新玩法
“Soul的用户以‘Z世代’为主。随着‘Z世代’的成长，社交产品也在慢慢发生变化。”
在“AI×科创100”活动主题研讨会上，Soul App技术副总裁张高政表示，Soul正在自研基础上，通过前沿技术探索，致力于为用户带来更沉浸、更智能、更深度的社交体验。
事实上，Soul的商业模式决定了它对以人工智能为代表的前沿技术的高度重视。
一来，Soul是典型的非标品双向匹配的产品，对智能化要求更高。
同样玩算法，抖音、小红书等内容型社交电商平台，只需要以单向匹配和满意度为指标，即只需要考虑用户的满意度。同时，它们的建模复杂度相对较低。以小红书为例，它的内容与消费场景只需要算法推动用户“种草”“购买”“分享”即可。
作为开放式社交平台，Soul需要以双向匹配满意度为目标。每个用户不同的兴趣、职业、性格，甚至针对不同人的不同兴趣度，都导致其建模异常复杂。而人与人的匹配度，又影响了用户信息点击率、信息观看时长、使用时长、每日访问、对话频率等关键指标。
二来，作为一个UGC平台，Soul的核心壁垒是内容、关系和玩法，不断为用户创造优质体验和新颖感是成为社交赛道大赢家的关键。
除了需要通过算法为用户推荐可能感兴趣的内容和人，Soul的语音互动、视频互动、游戏互动等多种互动功能都离不开自然语言处理、计算机视觉、深度学习等技术。同时，Soul自研的图像AI算法更是用户内容的原创性和质量的保证。
Soul是率先使用AI技术解决人与人连接需求的社交平台。从2016年上线起，其与传统社交平台的最大区别就是以AI赋能实现了“流量普惠”机制。在智能对话、图像生成、语音技术等方面，Soul始终领跑社交赛道。
基于用户站内全场景画像的智能推荐系统“灵犀系统”，可与用户进行多轮个性化沟通的智能对话机器人“AI苟蛋”，以及AI绘画……这些拓展社交新边界的新功能和玩法，才是用户对Soul保持高度热情的理由。
小编与苟蛋的极限拉扯
也正因此，在新一轮技术浪潮中，推动AIGC与社交领域深度融合，从而创新社交玩法，是Soul现阶段最主要的命题之一。
从智能对话到辅助创作，不难预见，基于用户的UGC与基于系统的AIGC相融合，Soul进一步打造生态建设的规模效应，将获得更多向上生长的原动力。
值得一提的是，AIGC在丰富内容生态之余，有望帮助Soul打破开放式社交平台的传统路径依赖——专注用户增长，社交内容来源复杂，信息质量良莠不齐。
优化内容生态是社交平台的必答题。一方面，内容监管日趋严格，所有社交平台都面临生态安全治理的挑战；另一方面，劣质内容严重影响了用户体验，而干净纯粹的内容生态是Soul重要的护城河。
随着产品规模和用户数量不断扩大，治理违规和不良内容的难度也在上升。《2023年第一季度生态安全报告》中显示，Soul通过内容、广场、私信等多场景反诈安全提示曝光达545万余人次，上线1000+次风控策略，日均拦截98%以上的导流欺诈行为，导流外溢案件发案本季度同比下降75%以上。与此同时，Soul还配合公安机关打击导流诈骗团伙1个和导流赌博团伙1个。
此前，在AI赋能下，Soul上线了“动态查重”功能，为用户提供了辨别搬运内容、虚假人设甚至“杀猪盘”的工具。未来，人工智能会成为Soul监测和过滤不良内容，维护健康的社交生态的帮手。利用人工智能和人工审核相结合的方式，平台可以建立一个完善的内容审核和过滤系统。
当然，人工智能技术与社交领域的融合本身也离不开安全和合规，正如张高政所说：“AIGC正处于一个不可逆的发展过程，各行各业应该积极拥抱这个技术，Soul也将配合监管部门，共同推进这一技术的应用落地。”
Soul的诞生是社交领域商业模式持续创新的象征。这个社交新势力证明了，伴随技术的进步，社交行业格局还远未至终局。
生成式AI技术的兴盛，更是为开放式社交带来了更多可能。
以Soul的视角看，AIGC可以提高社交应用的内容质量和多样性，增加用户的留存率和活跃度；也可以提高社交应用的内容创新性和想象力，让用户可以更加开放和探索的体验不同的“世界”。
下一步，Soul应该朝着高质量供给、用户增长、商业化成功的闭环前进，推动社交新世代的到来。
来源：松果财经
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