AI重塑商业产品，阿里妈妈让商家618生意增长简单又确定

来源：赵继成

这次618，是全站推广和付免联动流量机制落地的首次大促，将成为商家拿到确定增长机会的新杠杆。

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又快到618了，各大平台和商家正摩拳擦掌为新一轮大促做准备。

与往年不同的是，今年淘宝天猫将取消预售，从5月20日晚8点就直接现货开卖，平台也将以史无前例的政策助推让消费者全周期日日享低价、日日有折扣，可以预判今年618消费者的活跃周期、购买频次和购买金额都将是前所未有的，前置蓄水，尽早入局，抓住了这次消费需求长周期爆发的机会，将为商家全年的增长提供极大助力！

作为淘系商家生意增长的幕后推手，阿里妈妈自今年3月份以来就一直大动作不断，先是推出自研的LMA大模型技术，以AI技术精准捕捉动态变化的消费需求，后又推出全新革命性产品全站推广，以付免联动机制为商家生意增长加杠杆，已有不少内测商家使用全站推广平均流量提升了50%以上，回力女装、sinbounboun家居服、五金品类牧蓝、SKG等均不同程度地获得了全店GMV的多倍增长。

这次618，也是革命性新产品全站推广和付免联动流量机制落地的首次大促，无疑将成为商家拿到确定增长机会的新杠杆。商家们把握好机会、用好杠杆实现破局非常关键。

那么，商家具体该如何用好这些产品和工具？这些产品和工具背后的优点和逻辑是什么，如何帮助商家解决问题？带着这些疑惑，我采访了阿里妈妈商业化产品中心总经理渊穆，了解他如何通过 AI技术升级产品能力，帮助商家实现经营更简单、效率更高、结果更确定的生意增长。

接下来本文将进行详细介绍。

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AI驱动产品升级，

这个618增长更简单 结果更确定

增长是商家永恒的命题，虽然不同类型的商家在不同的发展阶段增长目标有所侧重，比如有的追求GMV规模增长抢占市场，有的看重利润长效盈利的增长。

为了帮助商家实现多元化的增长目标，阿里妈妈运用AI新技术生产力，对万相台无界版进行整合改版，更极致地满足商家在人、货、词、内容、全店等场景的多元经营诉求，让商家增长的过程更简单、效率更高效、交付结果更确定。

基于这样的思考，阿里妈妈万相台无界版重点做了3件事：

一是力求让商家操作和经营更简单。阿里妈妈从商家经营视角出发，简化主推六大场景，包括关键词推广、人群推广、货品运营、店铺运营、内容营销、全站推广，并针对不同行业不同层级的商家推出场景推荐和组合建议，支持一键采纳。

二是让营销动作更高效。除了全站推广这样高效打爆的革命性产品。在618大促节点，万相台无界版还推出活动加速器的大促提效工具，帮助商家在大促全周期节点进行更快捷的预算分配、计划管理、出价调整、创意定时更换等高频操作。并以AI技术迭代产品能力推出了AI圈人群、AI经营分析师、AI诊断等产品能力，力求用极简的产品模式，提效商家推广过程中盯盘、查数、圈人、诊断全过程。

三是让营销效果更确定。阿里妈妈希望回归商家生意本质，做精细化、更确定的产品能力建设。比如在关键词推广场景下，升级了搜索卡位的能力，满足商家在核心词搜索卡位和市场占有率提升的确定性诉求；在人群场景下，做定向能力和人群精细化调控升级，让目标人群的触达更确定更可控。

“把复杂留给系统，把简单交给商家，这是我们构建产品始终秉持的理念和初衷。”渊穆说。基于这样的初衷，阿里妈妈还推出了全新投放产品——营销托管，它脱胎于前期商家核心新客/新品增长IP-品牌新享，是交付品牌营销目标确定性的产品。这个产品操作起来非常简单，商家只需要选择商品和设定商品费率，就可以托管该商品给平台，托管平台后，以AI能力对价格、流量、创意做全站最优的投放和设计，更聪明的帮商家做预算分配和利益点强化，为商家交付新客/新品成交规模的确定性提升。

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AI加速TA精准破圈

全场景找对人

“人”是商家经营中始终关注的一个核心元素。如何触达更多的目标人群，如何精准快捷地找到最相关和最有价值的人群，直接影响商家618的经营效果。

为了帮助商家实现人群的精准破圈，阿里妈妈借助AI技术不断帮助商家提升TA人群圈选到全场景触达的精准度。

在目标人群圈选上，今年618期间，阿里妈妈两大能力在达摩盘上线：

一是TA人群解决方案。帮助商家做TA人群设置管理，探测出更多的机会人群市场，并通过万相台无界版投放触达，投放后可长期监测TA人群的价值，比如说TA人群渗透比例、拿量规模、成本、以及365天的长周期价值等等；

二是15大618“最系列”人群。这些人群都非常适合在大促期间做触达转化，大促营销价值高、精准性强，可以助力商家在618周期里更精准地触达最相关、最有转化可能的的消费者。

举个例子，假如你是户外防晒服的品牌负责人，618期间你可能想重点触达的是热爱户外运动的人群。达摩盘可以直接帮你识别出“最潮圈层市场人群”，这些人具有强跨类目属性，TA可能是户外潮鞋的购买人群，那么TA买防晒服的可能性就要远高于一般消费者，触达这些人群就会更有利于破圈成交。

除了这些，阿里妈妈还以AI迭代多场域能力，帮助商家全场景找对人。

比如在搜索场域，推出BEST关键词方法论，帮助商家以词找人，判断哪些词下面还有更好的生意增长机会，而“搜索卡位”则帮助商家提升理想坑位的卡位成功率，在618更快速拿到优质流量。

推荐场域是今年阿里妈妈帮助商家破局的关键。阿里妈妈升级拉新快、人群方舟和人群超市的极致人群触达能力，实现人群拉新更精准、人群流转更高效、人群渗透更可控。

全站推广也是帮助商家实现人群破圈的重要帮手。全站推广打通了付费和自然流量之间的双向通道，让淘系流量土地活起来、动起来，商家能够触及并精细化运营的人群空间变大了，转化率也就更高了。

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用好阿里妈妈增长杠杆

好货确定打爆！

为了帮助商家卖出更多的好货，今年在淘系平台，用户产品和商业产品实现全局联动，共同从消费者视角筛选出真正的优质好货，释放平台货品力。

简单说，就是消费者感觉好、用脚投出的好货，也能获得平台更大力度的扶持，两者是联动打通的，这意味着有优质好货的商家有福了，将迎来更大力度的货品打爆助力。

具体来说，阿里妈妈将在淘系搜索和展示土地上，打造“千万量级的精品池”，消费者喜欢的货、买到的货就会进入精品池；通过AI精准选品，阿里妈妈还能帮助商家清晰货品结构，标出商家店铺中的精品好货，商家重点投入这些货品，就能够获得更大的增长。

此外，新产品全站推广，通过付免联动机制，挖掘全域流量，也将成为今年618大促中帮助商家打爆好货的重要增长杠杆。

举个例子，收纳品牌sivass希维思，借助全站推广，实现了付费流量撬动免费流量，单品流量增幅最高达到320%，全店GMV增长112%，全店搜索UV增长76%。

回力女装旗舰店，通过多类目选款，横向布局，做出产品的差异化；再借助全站推广，极简拿量，快速打爆，带动全店动销率提升460%，全店GMV增长450%。

“这些案例，都证明了全站推广对于好货打爆有显著的助推效应，而且可以爆品带动全店生意成交。”渊穆说，618期间，建议商家一定要用好全站推广这个新杠杆。

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用超级直播全域拿量

打赢618直播场

说到增长，一定离不开直播场域。

直播是淘系三大中心增量场之一，是全店生意的爆发加速器，也是商家挖掘淘系增量的重要来源。尤其是大促期间，直播更是助力商家实现生意爆发的重要场域。去年双11期间，直播带动全店转化力相比其他渠道增长显著。

阿里妈妈超级直播拥有淘内多场域的流量供给，覆盖消费者“逛-玩-搜-买-看”决策全链路，并有加速付费流量撬动自然流量的爆发力，能够帮助商家全域拿量，打爆直播间。

今年618，阿里妈妈提出“用超级直播全域拿量，日日做大场，场场都能爆。”基于这样的目标，超级直播这款产品进行了3大能力升级：

一个是先享后付，参与直播先享后付的主播，由平台垫资进行直播全站推投放，从而获得前所未有的全站成交ROI的确定性交付。

二是新品精准营销能力，累计直播间的重点爆品销量，以品带动直播间的持续增长。

三是拉新增粉人群破圈能力，针对品牌商家直播间提供“老客召回”能力，包括流失人群触达和历史积累的人群资产转化，从而帮助头部主播全域促活拉新。同时，支持直播权益人群的追投，结合万能红包等权益玩法，付费推流和红包结合，进一步放大直播间成交效率。

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结语

在我看来，最好的产品一定是因人而异、因商家而异、因货而异、因发展阶段而异的。在To C端的产品设计上，人们经常说尽量做到“千人千面”；在To B端的产品设计上，也应该追求个性化匹配，千商千策。

这种产品思维，在今年的618备战中，阿里妈妈也做到了精细的考量，将商家分为三种类型：品牌驱动型商家、货品驱动型商家、新手商家，针对不同类型的商家，分别给予相匹配的经营策略指导。

简单说，对于品牌驱动型商家，阿里妈妈重点助力这类商家搭建品牌心智阵地，通过一系列产品能力支持商家全域霸屏，从淘外到淘内打造最强品牌心智阵地；TA破圈，获取最全潜在用户；精准制导，围绕人/词/内容/货全场景提效。

对于货品驱动型商家，阿里妈妈给出的策略是货品制胜，增量突围。一方面通过好货挖掘，全场景打造超级精品；另一方面借助全站推广，用好货撬动增长杠杆；再加上定向扶持，全程护驾投放体验，帮助货品驱动型商家打赢618。

对于新手商家，阿里妈妈给出的建议是放心托管，极速开单。提供测品-调优-追投-爆发的全周期成长指引，让新手商家极简投放；通过营销托管，让商家省心托管，一键智投；通过全站推广的AI选品和极简拿量能力，确定性爆发。

除了清晰地路径指引，阿里妈妈还推出了史无前例的高额返点政策，最高可达92折，并能即投即返，即返即用，除此之外，淘宝联盟、超级直播、万相实验室等也均从淘客增长、内容增长、创意提效推出了不同力度的激励政策。

如果说好产品是双翼，那么，大力度的激励政策就是东风，有东风相助，双翼就能飞得更快更远。

最后预祝所有的商家都能够抓住618大促机会，用好阿里妈妈的新杠杆、新能力、新引擎，实现618生意的更简单、更高效、更确定的爆发与增长。