青年报·青春上海记者 刘昕璐 实习生 李蕙兰
中国有多少头奶牛？如果是ChatGPT，它会告诉你答案是1.9亿。这是咨询行业面试中可能会遇到的一个问题，从人类面试官角度来看，面试者需要展现出自己所具备的高级认知能力，就是独立思考、逻辑推理、创造性解决问题的能力，那么答案可不止数字那么简单。
当下，AI面试普及率悄然提高。AI面试和人类面试有何区别？如何“破解”AI面试？求职青年应该提前做好哪些准备？青年报·青春上海记者展开多方采访。
// AI带来全新面试形式 //
“首先AI会让面试者进行自我介绍，并介绍企业的相关背景。除了基础问题，AI还会向求职者获取一些信息，比如是否能够接受日常轮岗、需要出差的工作。”小吕向记者介绍自己亲历过的一次AI面试。她是上海对外经贸大学金融（全英）专业的2023届毕业生，她曾经参加过优衣库的面试，第一轮面试时就经历了AI的“考验”。
面试前一晚，小吕在小红书上搜索了这类关键词，页面上弹出许多“AI面试详细攻略”。从面试问题到如何回答，面试作答像应试教育一样每题都有“得分点”，事先“复习”好就有可能拿高分。AI面试过后，小吕很快收到了第二轮面试的邀请，对于有着多段实习面试经验的她来说，AI面试并不会难倒她。
AI面试更多是考察面试者对待求职的态度，“比起人类面试，AI面试可以说是一道较低门槛，面试者面对的问题几乎是一模一样的，只要稍微上点心就可以顺利通过。”小吕也发现，人类面试官会根据AI面试时的作答进行追问，那么每一次回答都不能掉以轻心，它或将影响后续的多轮面试。
记者了解到，目前的AI面试逻辑是通过语言识别技术，将面试者的语音回答转换成文本并保存在库中，再与对应的题目答案比对，对回答进行正负向判断，再与岗位要求配对，最终判断面试者是否符合要求。经过这样一套流程，可以筛选出一部分明显不合适的求职者，从而减轻真人面试官的工作量。
不久前，复旦大学管理学院职业发展中心主任曹能在上海举行的世界人工智能大会中了解到，AI面试在这一年变得更加成熟，普及率也相应提高。有着多家企业人力资源管理岗位实习经验的赵同学也有同感，“虽然还没有全域普及，但AI面试已经开始适用于校招这类大型招聘活动，通常见于大厂、品牌、大型外企等简历量大的公司了。”
// 面试者：AI面试缺乏交互 //
像命题作文写作一样，AI面试官会让面试者在规定时间内说出一段涵盖较大信息量的回答，最后用“0”和“1”对面试者进行判断。这不仅考验了求职者的前期准备，还对他们的表达能力有着一定要求。部分AI面试题目时还会设置多语种回答，口语发音或将成为一道较大门槛。
小红书职场类博主“优秀小蓝”经历多场AI面试后总结出，完全念稿或是照搬套路并不能够增加面试成功的几率，知识储备和应变能力依然是首要条件。
小凌曾在校招时参与了施华洛世奇的管培生面试，她对AI面试的感受是——缺乏交互，“面试者很难从AI面试中得到即时反馈，就像是自言自语，我并不知道自己的回答是否合适，AI只会在面试结束后根据回答记录进行判断打分。”而在今年的求职市场中，美的公司的AI面试已经能够自动生成报告，“优秀小蓝”在帖子中特别提到：“这是做过的唯一一家有反馈的AI面试，可以根据反馈复盘自己的表现，有针对性地做出改进。”
赵同学作为2023届毕业生，更加能够与今年的求职者共情。他并不会担心AI日后或将取代HR成为面试最终决策者，而是认为AI对面试者或许有些“冷漠”。赵同学感慨道:“我觉得AI面试会忽略掉人的个性特点，就好像每个人的过往经历和谈吐变成了一串由0和1构成的数字。尽管AI面试只是通往人工面试的门槛之一，但不排除有些原本合适但运气不佳的同学在这阶段被拒之门外。”
AI技术正在高速升级迭代，AI面试官也越来越灵活，它们可以通过捕捉面试者的声线、表情、动作、表达逻辑等细节，从中了解到面试者的情绪与心理状态，并以此作为岗位匹配度评估依据。和准备人类面试一样，面试者需要调整心态，自信大方的状态是很好的加分项。
// 专家：AI面试有迹可循 //
AI面试其实有迹可循，和传统面试一样，都考验面试者的综合能力以及对企业的了解，与此同时，应聘者还要提升自己的软实力，这才是在各类面试场景中取胜关键。目前AI技术仍在高速发展，求职者更需要调整自己的发展脚步，在参考前辈总结的方法论的同时，也要自觉判断当下处境，找出最佳破局方案，拿到适合自己的Offer。
就此，复旦大学管理学院职业发展中心主任曹能为求职者们总结了8个小Tips——
全面了解企业和岗位：AI面试和人类面试第一本质并无不同，没有捷径，都需要面试者对公司岗位进行深入全面的了解，面试者可以从企业文化特质、岗位能力要求这两个维度进行准备，找到那些高频关键词，比如一家企业文化和岗位职责特别强调创新，AI就可能拆解成“你是如何发现工作中不足并且解决它”，或者“你是如何和不同背景的人合作，共同解决一个问题”这类的行为面问题。
重视回答的逻辑性：AI非常重视面试者的逻辑性，所以遵循MECE原则——即“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。用“首先”“第一”“第二”“最后”这样的逻辑性的表述会更好，有助于加分。
重视肢体语言：目前AI虽然不见得会精准识别人类的肢体语言，但是AI面试普遍有一个防作弊机制，面试者的一些下意识动作，比如经常眼睛往下看，或者有伴随摸头发、摸下巴出现的手部动作，可能会造成AI的误判。所以尽可能给到AI一个静态画面，尽量静坐着，头部不要动太多，手势不要太多。
重视面试环境：AI面试时的环境是否安静、光线在面试者面部的亮度是否均匀和充足，非常重要，这点可以参考一些如何进行远程面试的注意事项。
语速适中：语速不能太快，不能太慢，面试者不是在和人交流，要避免带有情绪的语气词，清晰匀速地把事情说清楚，如果找不到感觉可以尝试和Siri对话。有些AI面试官还会判断面试者回答问题的时候会停顿太久，所以在听完问题后，面试者可以通过说这是一个很好的问题，或者我听清楚这个问题了，我的回答是等回复方式，为自己创造几秒钟的思考时间。
纠正口头禅：如果面试者在回答问题上有高频的这个、那个、那么这些词，AI可能会认为面试者很紧张或表达不够流利，因此，最好的方法是自己录一段自己回答问题的视频，发现并刻意纠正。
可以不回答没听懂的问题：如果面试者碰到没听懂的问题，AI不会像人类面试官一样重复问题，所以面试者此时可以选择不回答或者选择直接说刚才的问题没有声音。这样AI可能会再出一道类似的题。
多多练习AI面试：可以找一些AI面试工具的网站，一般都会提供一些Demo版用作练习测试。
青年报·青春上海记者 刘昕璐 实习生 李蕙兰
编辑:陆天逸
来源:青春上海News—24小时青年报
原文链接：http://www.why.com.cn/wx/article/2023/08/13/16919112261048742821.html
