ChatGPT技术探索52：什么是ChatGPT“幻觉”

随着人工智能技术的快速发展，国内外的ChatGPT正在不断提升其生成文本的能力。然而，像所有技术一样，ChatGPT和其他先进人工智能技术也存在缺陷和局限性刷。本部分我们将讨论ChatGPT 的“幻觉”现象，即生成文本时出现的无中生有现象，并探讨其可能存在的问题和解决方法。其目的是通过全面分析这些问题和面临的挑战，为大规模对话语言模型的未来发展提供有益见解，同时帮助读者更好地了解这些模型，以便更好地研究和使用它们，从而为生活和工作带来便利。

ChatGPT 的“幻觉”现象是一柄双刃剑。幻觉(Hallucination)是自然语言生成领域的一个术语，是指模型生成了看似合理但实际上并不存在的文本片段，这些文本片段可能包含虚构的信息、不一致的逻辑甚至是毫无意义的话语。此术语原本是心理学领域的专有名词，用于描述一种特殊类型的知觉体验，即在没有外部刺激的情况下，清醒个体的虚假感觉。简单来说，幻觉是一种不直实的虚幻感知。机器容易生成流畅但缺乏真实性的文本，这种现象与心理学中的幻觉极为相似，因此研究人员也将其命名为“幻觉”。

以GPT为代表的神经语言模型所生成的文本非常容易出现幻觉。有报道称ChatGPT在生成的文本中大约有15％至20％的内容存在幻觉。幻觉的存在严重影响依赖自然语言生成的下游业务，导致它们无法在某些真实世界场景中满足用户期望。在2023年2月的一次有关ChatGPT的讨论中，图灵奖得主杨立昆提出，生成文本中的事实性问题是生成式AI接下来面临的最重要的科学问题之一。

幻觉可以细分为两类：内在幻觉(Intrinsic Hallucinations)和外在幻觉(Extrinsic Hallucinations)。内在幻觉指的是生成的文本内容与输入的源信息有冲突；而外在幻觉则指生成了与源信息无关的文本。需要注意的是，这些外在幻觉可能与真实世界知识冲突，也可能不冲突。在某些任务中，事实正确的外在幻觉还可能会对其有帮助，它可以引入额外的背景知识和多样化的信息，从而提高生成文本的信息量。在一些任务中，即使事实是正确的，外在幻觉仍被视为额外的风险，需要避免。

在下面这个例子中，笔者让ChatGPT生成了一篇关于夏天的短文，但没有明确规定短文的具体内容。

输入：请生成一篇关于夏天的短文

ChatGPT：夏天是一年中最受欢迎的季节之一。它是阳光明媚、温暖宜人的车节，人们可以享受户外活动和各种夏季乐趣。在夏天，人们可以穿上轻使的衣服，享受户外运动，尝试各种新鲜水果和冰涼饮料。

夏季的早晨总是清新宜人，特别是在郊外或海滨地区，可以听到乌儿的歌声和海浪的声音。白天，太阳高照，温度升高，但这并不会影响人们的热情和活力。人们可以参加各种户外运动，如游泳、烧烤、骑自行车和野餐。这些活动可以让人们放松身心，享受美好时光。

在夏天，新鲜水果和冰镇饮料也是人们喜爱的。各种水果，如草莓、蓝莓、西瓜和葡萄等等，可以在市场上轻松买到。人们还可以品尝各种冰镇饮料，如冰茶、冰咖啡和冰沙等等。这些美食不仅可以满足人们的口腹之欲，还可以帮助人们保持身体健康和清负。

总之，夏天是一个美好的季节，充满了各种乐趣和活动。在这个季节，人们可以尽情享受户外运动、品尝关食、与家人朋友社交，度过一个难忘的夏天。

所有生成的内容中，包括鸟儿的歌声、新鲜的水果、海滩度假等，都是ChatGPT幻想出来的，都是幻觉。这些幻觉是有益的，在写关于夏天的短文时，需要这些细节使文章更生动、更具体。同时，这篇短文中的幻觉是无害的，没有明显的事实性错误，不会误导读者。

而下面这个例子清晰地展示了幻觉的有害性。这篇短文介绍的是成都，同样地，笔者没有给ChatGPT提供关于如何介绍成都的具体信息，介绍内容全是ChatGPT凭记忆“脑补”的。

输入：请生成一篇介绍成都的短文

ChatGPT：成都是中国西南地区的一个历史文化名城，位于四川盆地中部。成都是中国最古老、最繁华的城市之一，拥有丰富的历史文化遗产和关食文化。

成都的历史可以追溯到3000多年前的古蜀国时期。作为古代丝绸之路的重要通道和商业中心，成都是古代文化的重要中心之一。成都也是中国唯一一个拥有三座世界文化遗产的城市，包括都江堰、峨眉山和乐山大佛。这些遗产代表了成都的古代灌溉、佛教文化和自然关景。

除了历史文化遗产，成都还是一个享有盛誉的美食之都。成都菜以其麻辣、浓香和鲜美而闻名于世。著名的川菜包括麻婆豆腐、辣子鸡、水煮鱼等等。成都还有许多小吃和夜市，如春熙路夜市、宽窄巷子、锦里等等，让游客可以尽情品尝到地道的成都关食。

此外，成都还是一个充满活力和文艺气息的城市。成都的音乐、电影、戏剧和艺术活动都非常活跃，吸引了大量的艺术家和文化爱好者。著名的文化场馆包括成都美术馆、成都博物馆和成都音乐厅等等。

总之，成都是一个充满历史、文化和关食的城市。无论你是想了解中国的古代历史，品尝地道的川菜美食，还是欣赏当代文化艺术，成都都值得一游。

虽然ChatGPT给出了很多关于文化，饮食等方面的细节，让整篇文章生动有趣，但是ChatGPT对成都了解有限，生成的内容不可避免地出现了错误的事实，也就是有害的幻觉。首先，“位于四川盆地中部”是错误的，因为成都位于四川盆地的西部；其次，“成都也是中国唯一一个拥有三座世界文化遗产的城市，包括都江堰、峨眉山和乐山大佛。”峨眉山和乐山大佛都在乐山市，距离成都有2个多小时车程。此外，春熙路是成都著名的商业街，但是似乎并没有春熙路夜市。若游客根据这些有误导性的信息前往春熙路寻找夜市，可能会非常失望。

ChatGPT是人工智能，在模仿人的大脑进行对话。如果我们将ChatGPT当成一个真实的人，那么ChatGPT会产生幻觉就正常了。因为我们人类在撰写文本时同样会存在一定程度的“幻觉”，可能是由于错误的记忆或认知导致的对事实的错误描述，也可能是随意下笔导致的词不达意。所以，对于ChatGPT产生幻觉现象在一般情况下并不可怕，只要进一步进行修正就行。但如果ChatGPT产生的幻觉对人类造成伤害才是最可怕的，这就不是修正的问题了。

今天就聊到这里，我想强调一下，我真的不是ChatGPT技术领域的专家，只是因为兴趣，我先一步使用了ChatGPT。所以我希望与各位同仁在讨论区一起探索和学习，共同进步，谢谢。