家装设计，一直是一件让人头疼的事。规划、选品、施工，甚至家具摆放、墙面颜色选择等各类细节，常常令人抓狂。正如一位经历过家装“战役”后朋友吐槽的那样：“整个家装设计过程太折磨人了，真希望有一天，这个过程可以变得简单些，成为一种享受。”

如今，这个曾经的奢望，正伴随着AIGC技术的火爆，逐步从人们的想象走进了现实。大家突然发现，整屋装修、置办家具，其实也可以变得很简单。

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手指一滑

搞定全屋家居设计

“这种温馨简约的感觉正是我想要的。”近日，通过尚品宅配进行了全屋定制的王女士向融中财经表示。“整体家居风格和色彩搭配，很符合我的要求。让我没想到的是，不到1分钟就拿到了多种家具布局和材料选择方面的设计推荐，细节感拉满。”

王女士是一位对于生活品质有着极高要求的90后，她一直希望在家中拥有一个温馨而时尚的客厅，以及一个功能齐全的厨房。不过她对于家居设计并不擅长，不知道如何将自己的想法转化为实际的装饰方案。从朋友口中，王女士得知了尚品宅配可以提供免费设计，抱着试一试的心态，她发出了联络邀请。

取得联系后，尚品宅配的测量师傅第一时间上门丈量尺寸。随后一线设计师迅速与王女士展开交流，基于王女士的喜好和需求，通过“AI设计助手”APP推荐了几款设计方案。没过多久，王女士便选中一套简约时尚的客厅装饰方案，并根据她的厨房使用习惯和喜好，为她定制了一套功能强大且美观大方的厨房家具。如今，王女士的家成为了她展示品味和追求生活品质的舞台，“现在每天回到家里都能感受到满满的幸福感”。

（图片来源：spzp.com）

“不再需要顾客花费大量精力进行冗长的咨询、沟通，只要根据他们所提供的实际户型、生活方式和风格，在我们的‘AI设计助手’上轻轻一滑，只要短短几十秒就能自动生成几套高质量的、创意性的设计方案出来了。”尚品宅配集团董事长李连柱向记者表示。

“举个例子，现在设计1套3室2厅户型的全屋方案会非常快。如果与之前常规的设计时间做比较的话，在AI模式下，用时可缩短80%以上，整体效率可提升5倍以上。更为关键的是，全屋柜类、家具、电器、饰品、智能系统都能快速实现完美搭配，多品类兼容设计的难题也能轻松搞定。”李连柱补充道。

如今在AI技术加持下，家装设计变得异常轻松，尚品宅配的服务效率也大获提升，甚至提出了“48小时看方案”的承诺。这个承诺时间覆盖了顾客从网上预约，到师傅上门免费量尺，再到设计师给出规划方案的一系列过程。而在此前没有AI干预的时候，出方案全凭设计师的个人素质和经验，不仅时间上无法给顾客保障，设计质量上也会出现参差不齐的情况。

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AI创新

为优质服务打下“智慧”基础

提出承诺的背后，一方面是尚品宅配长期坚守服务初心的本色。“一切从服务开始”，从免费测量、免费设计，到配送安装入户，从第1位客户到第1千万位客户，“尚品宅配在过去的19年里，一直致力于为顾客提供最好的服务，通过不断创新和努力，让他们享受到更加优质的服务体验。”正如李连柱所说，“很多时候就必须多付出一些成本，让顾客赢得一些好的服务。”

另一方面则是对于科技创新的执着追求。据财报显示，尚品宅配2022年的研发费用高达1.67亿元，2022年底拥有1052名研发人员。“作为软件起家的家具企业，尚品宅配天然拥有技术优势，但仍然坚持不断提升自主研发能力，巩固核心竞争力。我们始终相信科技就是第一生产力。家居行业实现高质量发展的重要抓手，就是以数字化驱动生产和商业模式的创新。”李连柱强调道。

以刚刚提到的“AI设计助手”为例，就是尚品宅配基于多模态大模型的AIGC技术所打造的智能设计系统，几十秒即可生成有创意性的高品质设计方案，不仅为设计师节省出更多精力来围绕客户画像选择搭配，还能让顾客迅速获取家居定制的灵感参考、确定全屋设计方向，最终获得高效率可落地的设计服务。而“AI设计助手”只是尚品宅配在人工智能领域中探索并孕育出的众多应用中的一个。

（图片来源：spzp.com）

实际上，尚品宅配基于近30年的数智化技术积淀，率先将AIGC技术应用于产业全流程。除了“AI设计助手”这样的AIGC产品外，还拥有面向B端的“K系统”、“K定制”、“懂你”、“美家”、“MOM20”等一系列融合AI技术的软件工具，以及正在开发的“AI互动软件”，基于AIGC技术建立企业内部知识库等。依托这个家居垂类大模型平台，尚品宅配能够实现自身并带动合作伙伴在设计、营销、管理、生产等各个环节的AI升级，大幅提升运营效率与产品质量。

正如高捷资本合伙人孙玉在7月召开的融中2023（第九届）中国产业投资峰会论坛上所说，未来基础的大模型会是一个类似于“新基建”的行业形态，但现阶段，只有了解应用行业大模型的企业，才会发挥出行业knowhow，才会将AI大模型的价值以及生产力提升作用发挥出来。

从1994年，尚品宅配旗下圆方软件开发出国内第一套室内设计软件、第一套家具设计软件开始，尚品宅配便以用户需求为中心，以真实客户的户型、方案等数据库为基础，结合大数据技术，打造出云设计系统。“截止目前，我们已拥有30万+产品、300万+户型、3000万+方案以及数千万参数数据的庞大行业数据库。”李连柱表示。基于这些海量数据，尚品宅配在平面布局、三维搭建、效果呈现三个不同方向展开多模态大模型的预训练。同时，结合大量场景化、定制化、个性化的微调小模型，一起推动垂直领域各个功能场景的工业化部署，为尚品宅配自研3D多模态大模型架构奠定了坚实基础。

李连柱向记者介绍，“我们算法团队着重研究垂类3D多模态大模型，尤其是在训练、调优和推理方面的研究，大大提升了AIGC在设计生成上的可用性。我们让大模型每天学习数万个真实客户案例，现已具备‘针对不同用户群体，调用匹配的风格、功能元素，实现高质量的设计方案’的能力，并以这个模型为基础对外提供服务。像AI设计助手所掌握的设计技能，甚至已达到中高级别设计师水平。”

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绿色、智能、适老

2023年全屋定制家居的新趋势

再好的技术也需要风口。据艾媒咨询预测，到2024年定制家居市场规模将增至3342亿元，有望成为家居行业新的增长点。调查显示，家居消费正成为仅次于汽车的家庭第二大支出。部分区域甚至已经跃居为家庭第一大支出，逐步变为我国稳增长、扩内需的重要支撑。

7月18日，商务部官网发布了商务部等13部门《关于促进家居消费的若干措施》的通知，以绿色化、智能化、适老化为发力点，围绕提升供给质量、创新消费场景、改善消费条件、优化消费环境等，在4大方面上给出了11条政策举措，以促进家居消费的恢复和升级。

7月28日，工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼在“轻工业稳增长工作方案”新闻发布会上曾表示，要以家居产业高质量发展行动为抓手，从供需两侧同时发力，着力优供给、促升级、扩消费，以高质量供给引领带动家居消费。其中，在深入推广新模式新业态方面，支持企业开展基于消费数据的用户需求挖掘和产品研发，建立柔性化生产系统，推广个性化定制、全屋定制等模式，实现供需精准对接、高效匹配。每年发布30个场景化定制、全屋定制系统解决方案，培育一批服务型制造家居示范企业和平台，推动家居消费升级。

另据国家统计局数据显示，2023年1-6月家具类消费品零售额为685亿元，同比增长3.8%，实现温和复苏，其中4月/5月/6月单月分别实现109/115/145亿元，同比增长3.4%/5.0%/1.2%。根据中金公司发布的研报预测，2023年第二季度，家居行业在整体营业收入方面有望实现两位数增长，同时在降本增效下，净利率稳步提升。不过，家居行业仍面临分化走势，龙头企业的表现会相对亮眼。

为促进家居领域产品升级、附加值提升，绿色、智能、适老三方面的持续加码不可或缺。

在绿色层面，面向行业群体，政策端提出了改进绿色供应链的措施，鼓励有条件的地区针对绿色制造示范企业制定特别政策；面向消费群体，建议对居民购买绿色家居产品，如绿色家电、绿色家具和绿色建材等给予支持。此外，还将积极推动绿色家装和装配式装修的发展。不过鼓励消费侧的具体政策尚未细化，提振效果仍有待观察。

积极践行绿色环保理念的尚品宅配，凭借信息化技术优势、工业4.0智能制造，不断推动环保标准升级，并通过全流程环保品控实施严格的质量管控，保证产品的安全、环保及高品质，为消费者构筑家居健康防线。据了解，目前尚品宅配已全线升级康净板，严选天然基材，使用全球环保性能最优的医疗级MDI胶，经过智能生产和国际先进封边工艺有效阻止甲醛释放，并进行严格的甲醛测试实验。实际早在2021年，尚品宅配就推出添加抗菌功效的“第二代康净板”，达到新国标最严苛标准ENF级，具有超过99.9%的抗菌率。

在智能层面，我国的智慧家居渗透率仍然较低，政策催化有望拉动智慧家居消费。7月31日国家发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》，提出要促进家庭装修消费，鼓励室内全智能装配一体化，推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品，提升家居智能化绿色化水平；同时7月31日下午国新办发布会提及，要与时俱进推出更多场景化、智能化、系列化的家电产品，如智慧睡眠、智慧卫浴、全屋系统等。根据Statista数据，2022年我国智慧家居渗透率为16.6%，其中部分智慧家居品类渗透率不足10%，相较于相对成熟市场，仍有较大提升空间。

（图片来源：spzp.com）

针对智能化、定制化越来越大的市场蓝海，尚品宅配拥有AI设计工厂、工业4.0智能制造及BIM整装技术的全方位体系，在设计工具、数字化营销、生产系统、交付系统等方面持续加强智能化研发，同时与创米科技、睿住智能、立林科技等多家智能家居企业合作，打造全屋定制+智能家居的一体化体验式消费场景。

2022年，尚品宅配与美的控股旗下睿住智能成立合资公司睿尚，推出“睿住智选”智慧整家品牌，并在今年7月首次亮相中国建博会。“睿住智选”围绕“智能化+整家”，开创“智慧整家”全新模式。提供“6大智慧空间，12种生活方式”智慧整家产品，涵盖智能全品类，包括智能设备、智能柜体、智能软装、智能建材、智能家电等，突破产业固有壁垒，为消费者提供更可感知的智能生活体验。

在适老层面，政策鼓励适老化家居产品开发，推广智慧养老产品。近年来我国老龄化比例提升较快，2022年60周岁及以上人口比重已达19.8%，相较2011年的13.7%提升6.1ppt，家居适老化成为消费者的一大诉求。同时工信部组织遴选了智慧健康养老试点示范和智慧健康养老产品、服务推广目录，扩大优质产品和服务的供给，相信随着相关措施逐步落地，有望带动适老化家居产品销售持续提升。

据中国消费者协会数据，居家养老仍是目前老人能接受的主流养老方式，占比88.93%，但我国养老基础设施条件较弱，从老年人居家居住的房屋建造年代来看，近六成老年人住宅建成时间在2000年以前，房龄超过20年，老旧小区改造、住宅适老化改造迫在眉睫。尚品宅配认为，“适老化改造”要真正“适老”，必须充分考虑老年人的生理特征，要遵循无障碍、舒适性、安全性等各种要素，提升老年人居住的舒适度。比如借助AI设计助手推荐防滑地砖、扶手、感应夜灯等适老化家居产品等等。

锚定新趋势，探索新未来。尚品宅配不断运用数字化与智能化的科技力量，深耕家居行业。十九年来，尚品宅配的每一次创新与开拓，都在自我升维的同时，全力驱动行业向好发展。“把少数人的定制变成多数人的生活。”借助AI之力，如今的尚品宅配“随心选”全屋定制新模式，正为千万消费者托起有爱、有温度的一站式全屋定制服务。

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